荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 胡倩 石寧 鄭鑫）“群眾利益無(wú)小事。”7月17日，湖北咸寧供電公司會(huì)議室外，一群等待參加年度“大監(jiān)督”工作推進(jìn)會(huì)的干部員工，正在就會(huì)議熱門議題漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治工作展開(kāi)熱烈討論。

今年3月以來(lái)，該公司創(chuàng)新工作思路，采取“問(wèn)、查、改一體貫通”方式，開(kāi)展漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治。

您好，這是我們公司正在開(kāi)展的‘正風(fēng)護(hù)航’問(wèn)卷調(diào)查，您可以通過(guò)掃碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，感謝您抽出寶貴時(shí)間對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，所屬通城縣供電公司供電營(yíng)業(yè)所內(nèi)，窗口工作人員對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶推薦“正風(fēng)護(hù)航”問(wèn)卷調(diào)查。

前期，圍繞頻繁停電、低電壓、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域等漠視侵害群眾利益等問(wèn)題，該公司響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，通過(guò)網(wǎng)上無(wú)記名投票方式，組織開(kāi)展“正風(fēng)護(hù)航”問(wèn)卷調(diào)查。員工參與率達(dá)94.82%，覆蓋了咸寧市城區(qū)和所轄6個(gè)縣市區(qū)供電營(yíng)業(yè)區(qū)、82.74%的低壓用戶，做到了數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、對(duì)內(nèi)對(duì)外覆蓋面廣。

“請(qǐng)將群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題整治項(xiàng)目化管理臺(tái)賬提供一下……”，在所屬咸安區(qū)供電公司，監(jiān)督檢查組正在開(kāi)展檢查。通過(guò)分析研判前期問(wèn)卷數(shù)據(jù)，明確監(jiān)督方向和重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)整治。

目前，專項(xiàng)整治過(guò)程當(dāng)中，已對(duì)所屬單位開(kāi)展三輪監(jiān)督檢查，召開(kāi)會(huì)議11次，查看現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)區(qū)8個(gè)，查閱核對(duì)臺(tái)賬3萬(wàn)余條，對(duì)近5年來(lái)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行排查，抽取客戶開(kāi)展回訪，面對(duì)面問(wèn)詢?yōu)槿罕姶鹨山饣螅酱賹I(yè)部門協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，回訪客戶數(shù)據(jù)表明客戶滿意率進(jìn)一步提升。

“針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域的問(wèn)題治理，是否建立了整改臺(tái)賬？是否按期推進(jìn)整改？”，在所屬營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心，檢查組正跟蹤監(jiān)督整改進(jìn)度。

本次專項(xiàng)整治緊盯監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，啟動(dòng)廉潔“防火墻”預(yù)警及整改機(jī)制，對(duì)存在問(wèn)題的相關(guān)單位下發(fā)預(yù)警通知書(shū)9份，各單位黨組織主要負(fù)責(zé)人為整改責(zé)任第一責(zé)任人，制定整改任務(wù)清單，明確分管負(fù)責(zé)人、責(zé)任部門和責(zé)任人，將整改責(zé)任壓實(shí)到人到崗。

截止目前，督促相關(guān)單位制定整改措施72條，限期1個(gè)月內(nèi)完成整改。該公司紀(jì)委將跟蹤監(jiān)督整改進(jìn)度，并將整改落實(shí)情況掛鉤企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核，用考核倒逼責(zé)任落實(shí)，督促整改落地。